Hospitalidad

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iCharge Pro/Cub

 

 

HAPPY GUESTS & STAFF

 

iCharge puede estar basado en las instalaciones de la propiedad («premise-based»), implementarse en un entorno virtualizado u hospedado en un centro de datos público o privado y funcionar como un modelo SaaS. La capacidad de integrarse a través de interfaces bi-direccionales a aplicaciones de terceros como sistemas de gestión de propiedades (PMS), PBX, correo de voz, HSIA e IPTV en tiempo real es el núcleo de la tecnología iCharge.

 

iCharge proporciona una plataforma para interconectar todas las aplicaciones de «front» y «back office» en un solo hotel o en varias propiedades con sistemas de administración centralizados. La aplicación tiene una lista completa de funciones y sistema de gestión de llamadas que pueden permitir al personal del hotel administrar fácilmente la facturación de voz para los huéspedes y el personal administrativo.

 

 

    Visión General

    • Charge es una maquina completa para gestionar el gasto de voz y datos en el mercado de la hospitalidad y esta disponible en tres opciones: iLink, Cub o Pro.
    • iLink es una aplicación de administración de interfaces bi-direccionales para manejar la interconectividad de cualquier sistema  usando todos los métodos disponibles actuales y planeados para el futuro.
    • Cub cuenta con las mismas características de integración que iLink solo que se añade la tarificación de llamadas telefónicas con reporteador telefónico básico. Es ideal para propiedades de 2 a 3 ESTRELLAS.
    • Pro cuenta con las mismas características de integración que iLink ademas de integrarse en ambiente multipropiedad o centralizado, cuenta con tarificación de llamadas telefónicas y reporteador telefónico avanzado. Es ideal para propiedades de mas de 4 ESTRELLAS.

    Arquitectura

    • Ambiente Simple o Multi-Propiedad
    • Basado en Sitio o En la Nube
    • Ambiente Físico o Virtual
    • Windows 32bit y 64bit
    • Almacenamiento de Base de Datos en SQL
    • Escalable de 10 a +10,000 Habitaciones
    • Aplicación Basada en Web
    • Rápido Desarrollo de Integraciones
    • Conectividad Intra – Internet
    • Soporte por Email para Reportes y Alarmas
    • Translación Universal de Protocolos

    Administración de Llamadas

    • Soporta Diferentes Fabricantes de PBX 
    • Procesamiento de Datos en Tiempo Real
    • Ilimitadas Tarifas para Huéspedes
    • Excepción de Cargos
    • Tarifas Basadas en Tiempo o Escalas
    • Flexibilidad de Facturación
    • Tarifas Independientes para Voz y Datos

    Reporteador Avanzado

    • Operadora / Departamentos / Tiempo de Respuesta por Extensión
    • Comparativo de Tarifas por «Carrier»
    • Desempeño de la Red
    • Desempeño del Personal
    • Utilización de Troncales y  Modelado
    • Reportes de Alta Utilización

    Paquetes de Servicios Combinados

    • Soporta «Triple Play»
    • Paquetes de Comunicación (telefonía, TV y servicios de internet)

    Valor Agregado

    • Estados de Ama de Llaves (In-Room Maid Status)
    • Cargos Mini-Bar
    • Asignación Automática de DID
    • Control de NIP

    Gestión de Interfaz

    • Sistema de Administración de Propiedades (PMS)
    • Cargos de Llamadas PBX
    • Control de PBX Hostelero
    • Correo de Voz de Huésped
    • Llamada Despertador para Huéspedes
    • Acceso a Internet de Alta Velocidad
    • Sistemas de Entretenimiento en la Habitación
    • Integración a TV 
    • Sistemas de Contenidos para Huéspedes
    • Servicios de Movilidad para Huéspedes
    • Directorio de Operadora

    Integración

     

    Soluciones Integradas

    En el núcleo de iCharge se encuentra un potente motor de integración genérico diseñado para manejar la interconectividad de cualquier sistema utilizando todos los métodos de comunicación disponibles hoy y planeados para el futuro.

    Este motor proporciona integración de hospitalidad con cualquier sistema que pueda soportar una conexión externa. Originalmente diseñado para acelerar el desarrollo y la implementación de interfaces para los muchos proveedores de PMS en la industria de la hospitalidad, la arquitectura del sistema le ha permitido construir un gran portafolio de soluciones de terceros que ahora se pueden agregar sin problemas al PMS elegido por el hotel.

     

    Comunicaciones Soportadas

    • Serial RS232
    • Nativo TCP/IP
    • Compartición de Tabla
    • SQL
    • ODBC
    • Servicios Web